Sachbearbeiter Infrastrukturelle Dienstleistungen (m/w/d)
STELLENÜBERSICHT
Als Sachbearbeiter:in (m/w/d) im Team Reinigung & Wäsche sind Sie Teil eines zentralen Servicebereichs des Universitätsklinikums Jena, der maßgeblich zum sicheren, hygienischen und reibungslosen Klinikbetrieb beiträgt. In einem hochsensiblen Umfeld stellen Sie gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern sicher, dass Reinigung, Wäscheversorgung und weitere infrastrukturelle Dienstleistungen zuverlässig, qualitätsgerecht und bedarfsgerecht erbracht werden.
Der Aufgabenbereich umfasst die Koordination und Steuerung komplexer Serviceprozesse, das Qualitäts- und Beschwerdemanagement sowie die kaufmännische Steuerung von Verträgen und Rechnungen. Darüber hinaus wirken Sie an Projekten, Ausschreibungsverfahren und der Weiterentwicklung von Versorgungs- und Logistikstrukturen mit und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung der klinischen Infrastruktur.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Sachbearbeiter:in (m/w/d) für das Team Reinigung & Wäsche am UKJ – strukturiert, serviceorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.
Mehr Informationen finden Sie hier: Geschäftsbereich Betreibung & Beschaffung.
Ihr Aufgabenbereich – Ihre Rolle im Team Reinigung & Wäsche:
In Ihrer Position übernehmen Sie Verantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung folgender Bereiche:
Servicekoordination & Prozesssteuerung
- Steuerung und Überwachung externer Dienstleister in Reinigung, Wäscheversorgung, Berufsbekleidungsservice, Schädlingsbekämpfung und infrastrukturellen Zusatzleistungen
- Planung, Auslösung und Kontrolle von Aufträgen sowie Sicherstellung der vereinbarten Leistungsqualität
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Audits
- Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung der internen Wäschelogistik
- Unterstützung bei der Einführung digitaler Tools zur Prozesssteuerung
Accessmanagement / Raumbuchpflege
- Pflege und Aktualisierung des Raumbuchs als Grundlage für Planung, Steuerung und Abrechnung
- Abstimmung mit Fachbereichen und Dienstleistern
Vertrags- & Rechnungsmanagement
- Kontrolle der Leistungserbringung und Bearbeitung von Bestellungen sowie Rechnungen im SAP-System
Beschwerdemanagement & Qualitätsentwicklung
- Bearbeitung von Rückmeldungen und Störungen in enger Abstimmung mit dem Team
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Qualitäts- und Hygienestandards
Projektarbeit & Ausschreibungsverfahren
- Fachliche Zuarbeit in Projekten und Ausschreibungen
- Erstellung von Statistiken, Berichten und Auswertungen für die Abteilungsleitung
Ihr Profil – Ihr Beitrag fürs Team:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Alternativ: Bachelorabschluss in einer einschlägigen relevanten Fachrichtung
- Kenntnisse der Organisationsstrukturen und Abläufe eines Klinikums oder vergleichbarer Einrichtungen
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Access)
- Erfahrung im Umgang mit SAP wünschenswert
- Grundkenntnisse in Hygiene, Qualitätsmanagement und infrastrukturellen Services
- Freude an der Zusammenarbeit mit internen Nutzer:innen, Dienstleistern und verschiedenen Berufsgruppen
- Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und professionelles Auftreten
- Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Organisationstalent
- Engagement, Flexibilität und Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Einhaltung klinikinternen Vorschriften, Sicherheits- und Hygienestandards
Wir bieten noch mehr:
- Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten: Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der Koordination und Steuerung der Reinigungs- und Wäscheprozesse und tragen direkt zu Sicherheit, Hygiene und Qualität im Klinikalltag bei.
- Spannende Projekte: Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen, Ausschreibungsverfahren und Logistikstrukturen – mit aktivem Gestaltungsspielraum und Einfluss.
- Attraktive Vergütung & Benefits: Tarifliche Vergütung nach TV‑L, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und weitere exklusive Mitarbeitervorteile.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Arbeiten in einem stabilen, systemrelevanten Bereich, der für den Klinikbetrieb unverzichtbar ist.
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Familienfreundliche Arbeitszeiten, flexible Gestaltungsmöglichkeiten und ein zentraler Standort in Jena.
- Gesunde Pausen & Austausch: Vielfältige Kantinen- und Cafeteriaangebote für kurze Auszeiten, Begegnungen und Vernetzung im Haus.
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Teilnahme am Corporate Benefits Programm mit Rabatten bei Mode, Kultur, Reisen & Technik.
Kennziffer: 071/2026
* Befristet für 2 Jahre, eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt.
Unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht oder Behinderung – bei uns am Universitätsklinikum Jena sind Sie willkommen.
Darauf können Sie zählen:
